UC04559
Relacionar-se com a comunicação social
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Implementar estratégias de comunicação verbal e não verbal no relacionamento com os jornalistas.
- Comunicar com clareza e assertividade mensagens de interesse público em emergências.
Critérios de desempenho
- Transmitindo com eficácia informações de interesse público respeitando as regas éticas e o código deontológico na comunicação de informação aos OCS.
- Demonstrando autodomínio emocional e responsabilidade pelas mensagens veiculadas durante a comunicação com o público através dos OCS e perante situações hostis.
- Adotando um discurso claro, objetivo e simples, evidenciando capacidade de explanação e argumentação.
Conhecimentos
- Comunicação - objetivos e processo da comunicação.
- Comunicação estratégica – princípios.
- Comunicação social - funcionamento dos órgãos de comunicação social (OCS), código deontológico.
- Ferramentas digitais para gestão e monitorização da comunicação.
- Comunicação verbal – colocação da voz.
- Gestão das emoções.
- Oficina de expressão - jornais, rádio, televisão, redes sociais.
- Conferências de imprensa e entrevistas – estratégias de comunicação e avaliação do seu impacto.
Aptidões
- Aplicar os princípios da comunicação estratégica.
- Utilizar ferramentas digitais para gestão e monitorização da comunicação.
- Demonstrar tranquilidade, segurança e confiança no relacionamento com a comunicação social.
- Identificar possíveis situações de crise de comunicação com os OCS.
- Avaliar o impacto das estratégias de comunicação utilizadas.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Sentido de organização.
- Rigor.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Respeito pelas normas e regras definidas.
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.