UC04686
Prestar informação sobre o setor dos serviços de apoio à família e à comunidade
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar a informação requerida acerca do setor.
- Informar e esclarecer a pessoa apoiada e família/ cuidadores sobre o setor.
- Informar e esclarecer a pessoa apoiada e família/ cuidadores sobre o âmbito de atuação, funções, atividades e responsabilidades do Técnico de Apoio à Família e à Comunidade.
Critérios de desempenho
- Contextualizando a sua evolução histórica, os principais marcos de desenvolvimento e o aparecimento de serviços em expansão.
- Identificando os principais organismos do setor, suas atividades e funções.
- Informando acerca do âmbito de atuação, funções, atividades e responsabilidades do Técnico de Apoio à Família e à Comunidade.
- Adequando a comunicação ao tipo e à solicitação do interlocutor.
Conhecimentos
- Setor do Apoio à Família e à Comunidade - antecedentes históricos.
- Influência socioeconómica do setor.
- Novas tendências do setor – novas formas de prestação de serviços.
- Estratégias de serviços.
- Fatores críticos de sucesso do setor.
- Comunicação e relacionamento interpessoal.
- Organismos nacionais do setor.
- Organismos internacionais do sector.
- Definição, caraterísticas e classificação do Apoio à Família e à Comunidade.
- Legislação da atividade.
- Técnico de Apoio à Família e à Comunidade - enquadramento legal da atividade, evolução da função em Portugal.
- Âmbito de intervenção do Técnico de Apoio à Família e à Comunidade.
- Funções, atividades e responsabilidades do Técnico de Apoio à Família e à Comunidade.
- Atuação de acordo com normas e orientações dos técnicos responsáveis.
Aptidões
- Identificar a evolução e a influência socioeconómica do setor.
- Enumerar as novas tendências do setor.
- Descrever o setor, a nível nacional e internacional.
- Utilizar técnicas de comunicação verbal e não verbal assertiva.
- Aplicar técnicas de interação orais e escritas.
- Informar acerca dos organismos nacionais e internacionais do setor.
- Informar acerca da função das diferentes entidades nacionais, regionais e locais relacionadas com o setor.
- Diferenciar a estrutura, organização e divisão funcional dos estabelecimentos do setor.
- Informar sobre as diferentes atividades do setor.
- Interpretar legislação relativa ao setor e à atividade.
- Identificar o âmbito de intervenção do Técnico de Apoio à Família e à Comunidade.
- Informar acerca das funções, atividades e responsabilidades do Técnico de Apoio à Família e à Comunidade.
- Esclarecer as diferenças de atuação entre o Técnico de Apoio à Família e à Comunidade e os outros profissionais do setor.
- Informar sobre a importância da atuação de acordo com normas e orientações dos técnicos responsáveis.
- Informar acerca da necessária articulação entre o Técnico e os demais profissionais no âmbito da sua atividade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Proatividade.
- Empenho.
- Sentido crítico.
- Empatia.
- Escuta ativa.
- Assertividade na comunicação.
- Disponibilidade para auxiliar.
- Respeito pelas diferenças individuais.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Apoio à Família e à Comunidade (762RA184, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.