docendo.

UC04704

Promover a utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação disponíveis para o apoio à família e à comunidade

Carga horária
25 horas
Pontos de crédito
2,25
Nível de qualificação
4

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Identificar necessidades de utilização das Tecnologias e Informação e Comunicação (TIC) no apoio à pessoa e/ou família.
  • Apoiar a utilização de dispositivos digitais e ferramentas de comunicação para facilitar o contacto, o acesso à informação e aos serviços.
  • Apoiar o acesso a serviços públicos e privados através de plataformas digitais.
  • Utilizar recursos digitais para estimulação, ocupação de tempos livres e promoção da inclusão social.
  • Promover práticas seguras e responsáveis na utilização das TIC, protegendo os dados pessoais e a privacidade da pessoa apoiada.

Critérios de desempenho

  • Considerando o contexto pessoal, familiar e social da pessoa apoiada, bem como o seu grau de autonomia e literacia digital.
  • Criando condições para uma comunicação à distância.
  • Contribuindo para a estimulação cognitiva, motora e social da pessoa apoiada.
  • Apoiando a participação e o acesso a serviços, com respeito pelos limites legais e éticos na intervenção.
  • Aplicando procedimentos de segurança digital e garantindo o respeito pela privacidade e confidencialidade.

Conhecimentos

  • Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) - smartphones, tablets e outros dispositivos móveis.
  • Ferramentas de comunicação digital - videochamadas, videoconferência, mensagens instantâneas, grupos digitais.
  • Produção de conteúdos de comunicação simples - fotografia e vídeo em contexto de apoio.
  • TIC no acesso a serviços públicos e privados - finanças, segurança social, serviço nacional de saúde, seguros de saúde ou equivalentes, banca eletrónica, registos (cartão de cidadão e chave movel digital).
  • Ferramentas de telemedicina, receitas eletrónicas e monitorização básica de saúde.
  • Dispositivos adaptados e software de acessibilidade.
  • TIC para estimulação cognitiva e motora - ferramentas e aplicativos.
  • TIC para animação e ocupação dos tempos livres - bibliotecas digitais, ferramentas de streaming.
  • Segurança digital, proteção de dados pessoais e privacidade.
  • Limites éticos e profissionais na utilização das TIC.

Aptidões

  • Recolher informação sobre hábitos, experiências prévias e dificuldades da pessoa na utilização de dispositivos digitais.
  • Identificar níveis de literacia digital e barreiras de acesso (cognitivas, sensoriais, económicas ou culturais).
  • Analisar necessidades concretas de utilização das TIC em função dos objetivos de apoio.
  • Selecionar a ferramenta TIC ajustada ao objetivo e à pessoa.
  • Orientar a utilização básica de smartphones, tablets ou outros dispositivos móveis.
  • Apoiar a realização de chamadas, videochamadas, envio de mensagens e partilha simples de conteúdos.
  • Explicar funcionalidades digitais de forma clara, adaptada e progressiva.
  • Apoiar a criação e utilização de contactos digitais com familiares, serviços e redes de apoio.
  • Apoiar a produção de conteúdos simples para partilha em grupos e redes sociais.
  • Orientar a navegação em plataformas digitais de serviços públicos e privados.
  • Apoiar o acesso a informação digital relevante.
  • Selecionar e apoiar a utilização de dispositivos adaptados e de software de acessibilidade.
  • Reconhecer situações que exigem encaminhamento para outros profissionais ou serviços especializados.
  • Selecionar aplicações e recursos digitais ajustados às características da pessoa apoiada.
  • Apoiar a utilização de recursos digitais para estimulação cognitiva, social ou motora.
  • Utilizar ferramentas digitais como meio de participação social e cultural.
  • Sensibilizar para riscos associados à utilização das TIC.
  • Apoiar a aplicação de regras básicas de segurança digital e proteção de dados pessoais.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Proatividade.
  • Empenho.
  • Sentido de observação.
  • Sentido crítico.
  • Disponibilidade para auxiliar.
  • Respeito pelas diferenças individuais.
  • Empatia.
  • Escuta ativa.
  • Assertividade na comunicação.
  • Cooperação com a equipa.
  • Respeito pela sensibilidade e bem-estar dos outros.
  • Respeito pelos princípios éticos e deontológicos.
  • Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

  • 5 sessões de 5 horas
  • 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Usamos o teu email só para te avisar do lançamento. Lê a política de privacidade.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.