UC04964
Implementar indicadores psicossociais de consumo em promoção de moda
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar estudos de mercado de produtos e motivações pessoais nos hábitos de consumo.
- Analisar o comportamento dos consumidores no processo de decisão de compra.
- Aplicar indicadores psicossociológicos numa campanha promocional de moda.
Critérios de desempenho
- Identificando de forma clara as atitudes dos consumidores perante as opções de compra.
- Comparando com rigor os hábitos de consumo face aos estímulos internos e externos.
- Reconhecendo a importância dos diferentes fatores que influenciam o processo de compra.
- Mostrando a importância dos fatores psicossociais e comunicacionais.
Conhecimentos
- Hierarquia das necessidades - pirâmide de A. Maslow.
- Comportamentos do consumidor – variáveis explicativas: necessidades, motivação, perceção, aprendizagem, personalidade, crenças e hábitos, fatores: psicossociógicos, psicológicos, pessoais, culturais e sociais, sentimentos e ações.
- Processo de decisão de compra - identificação das necessidades, procura de informação, ponderação de alternativas, decisão de compra, pós-venda.
- Segmentação de mercado e mercados-alvo - público-alvo, personas, conhecimento das necessidades do cliente.
- Psicologia da cor – importância da cor nas campanhas promocionais.
- Consumidores -perfis.
- Estímulos ao consumo.
- Fidelização de clientes –conceito, objetivos, vantagens da retenção de clientes e estratégias: personalização e customização de serviços, programas de recompensas e fidelização (cartões de fidelização, promoção/ descontos, serviços/ benefícios exclusivos).
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
Aptidões
- Diferenciar as categorias de necessidades da pirâmide de Maslow
- Identificar as prioridades de satisfação das necessidades dos consumidores.
- Identificar os fatores determinantes na tomada de decisão de compra por parte dos consumidores.
- Interpretar a importância da cor nas campanhas promocionais no campo da moda.
- Aplicar princípios da cor.
- Analisar as estratégias das empresas/marcas de moda.
- Interpretar o processo de decisão da compra.
- Identificar segmento de mercado e público-alvo.
- Identificar perfis de consumidores.
- Aplicar estratégias de estímulos ao consumo.
- Identificar objetivos da fidelização de clientes.
- Identificar necessidades e expectativas dos clientes.
- Informar os clientes das estratégias de fidelização adotadas.
- Utilizar funcionalidades das aplicações informáticas para a fidelização de clientes.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
Atitudes
- Responsabilidade nas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Escuta ativa.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Iniciativa e proatividade.
- Sentido analítico.
- Sentido crítico.
- Sentido de organização.
- Cooperação de equipa.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Comunicação e Produção de Moda (542RA198, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.