UC05075
Coordenar equipas de trabalho no serviço de transportes
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar o plano do serviço a realizar.
- Distribuir tarefas e organizar a equipa.
- Orientar e supervisionar o desempenho dos indivíduos e das equipas.
- Controlar a assiduidade e as normas laborais em vigor.
- Participar na avaliação de desempenho dos indivíduos e das equipas.
Critérios de desempenho
- Demonstrando respeito pelos direitos e deveres dos trabalhadores.
- Garantindo a igualdade de direitos e a não discriminação.
- Comunicando de forma adequada e compreensível com os diferentes interlocutores.
- Cumprindo com as normas e procedimentos internos de gestão de recursos humanos, nomeadamente controlo da assiduidade, distribuição e supervisão do trabalho e avaliação de desempenho.
Conhecimentos
- Competências do coordenador de equipas de trabalho no serviço de transportes.
- Conceitos e princípios de gestão de recursos humanos na atividade de transportes -análise e organização do trabalho; gestão administrativa de RH; orientação e acompanhamento; motivação e dinamização; avaliação de desempenho.
- Código do trabalho e regulamentação específica para motoristas de transporte de passageiros e de mercadorias.
- Técnicas de motivação e dinamização da equipa.
- Liderança de equipas - fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos.
- Gestão de situações problemáticas na equipa.
- Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa.
- Princípios e procedimentos de monitorização e acompanhamento dos desempenhos.
- Princípios e procedimentos de avaliação de desempenho.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas da qualidade.
Aptidões
- Analisar legislação e regulamentos sobre direitos e deveres laborais.
- Aplicar os procedimentos de organização e gestão de equipas.
- Aplicar métodos de análise do trabalho.
- Aplicar técnicas e instrumentos de gestão de recursos humanos.
- Utilizar estratégias de motivação
- dinamização de indivíduos e equipas de trabalho.
- Implementar estratégias de liderança de equipas.
- Gerir conflitos.
- Aplicar os procedimentos de avaliação de desempenho.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Sentido de organização.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Escuta ativa.
- Iniciativa.
- Flexibilidade e abertura à mudança.
- Respeito pelas diferenças individuais.
- Conduta profissional.
- Cooperação com a equipa.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Gestão de Transportes (840RA205, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.