Prevenção de quebra das mercadorias

Objetivos

• Identificar possíveis origens de quebra.
• Implementar as medidas de prevenção da quebra.

Conteúdos

• Quebras - causas e prevenção
  • Origem das quebras
    • Quebras com causas extraordinárias
      • Incêndios e danos por água
      • Derrocadas, falhas estruturais, tempestades
      • Roubos e vandalismo
    • Quebras com causas operacionais
      • Validade dos produtos ultrapassada
      • Quedas acidentais de mercadorias
      • Mau acondicionamento (embalagem)
      • Controlo das datas de validade dos produtos
      • Deficiente registo da localização da mercadoria
      • Furtos e erros na expedição de mercadorias
      • Devoluções de clientes
• Procedimentos para a diminuição das quebras
  • Relacionamento com os fornecedores
    • Melhor conhecimento do produto e das suas especificidades
    • Melhor conhecimento da procura
    • Adequação das unidades e das embalagens
    • Adequação das formas de entrega
  • Controlo ao pessoal e às operações
    • Controlo aleatório de roubos
    • Controlo das atividades de manuseamento
  • Implementação de sistemas de avaliação e de melhoria
    • Clara e correta definição de objetivos de quebra e de metodologias para os atingir
    • Monitorização constante dos resultados e implementação de medidas corretivas
  • Implementação de sistemas de segurança
    • Delimitação de zonas de circulação e criação de locais de acesso restrito
    • Implementação de mecanismos automáticos de controlo de acessos (cartões, código, etc.)
  • Arrumação das mercadorias e métodos de previsão
    • Diminuição das operações de manuseamento das mercadorias
    • Localização das mercadorias e a sua correta arrumação
    • Correta atribuição de espaço de<em>&nbsp;</em>arrumação
  • Manuseamento e o embalamento da mercadoria
    • Percurso de arrumação
    • Utilização de veículos de transporte adequados
    • Cuidado acondicionamento da mercadoria
    • Acondicionamento da carga
  • Sistemas de segurança
    • Deteção de roubos
    • Sistemas de deteção e de ataque aos incêndios
    • Sistemas de alarme
    • Manutenção periódica e melhoria constante de todos estes sistemas
    • Sinalização
• Quebras – tratamento e recuperação
  • Análise do tipo de quebra
  • Se possível recuperação no local
  • Recolha da quebra
  • Transporte para a zona de tratamento
  • Tratamento e encaminhamento de acordo com o definido

Qualificações onde entra

• Operador/a de Logística (341026, nível 2)
• Operador/a de Distribuição (341339, nível 2)
• Técnico/a de Distribuição (341340, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

• 10 sessões de 5 horas
• 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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