Gestão de eventos

Objetivos

• Identificar as atividades necessárias para gerir o evento.
• Criar um gabinete do evento.
• Monitorizar a implementação das atividades planeadas, ajustá-las, se necessário, para atingir os objetivos definidos.
• Implementar as medidas necessárias para lidar com acontecimentos imprevistos.
• Estabelecer a garantia da existência da troca de informação adequada entre as diferentes partes da organização do evento e os participantes.
• Identificar potenciais situações de emergência em eventos.
• Proceder de forma adequada a situações de emergência.

Conteúdos

• Gestão de eventos
  • Enquadramento da gestão de eventos
  • Importância dos planos do evento
• Tipos de planos do evento
  • Planos elaborados antes dos eventos
  • Planos usados para gerir o evento:
    • Operacionais
    • Saúde e segurança
    • Emergência
  • Aspetos abrangem estes planos e exemplos de planos
• Gabinete do evento
  • Gabinete do evento e o seu objectivo
  • Criação e gestão de um gabinete do evento
• Implementação dos planos
  • Requisitos da implementação dos planos
    • Atingir os objetivos do evento
    • Cumprir os requisitos da organização
    • Cumprir os requisitos de
      • Clientes internos
      • Clientes externos
      • Qualidade dos bens produzidos e dos serviços prestados
      • Da quantidade necessária de bens/materiais a serem entregues no sítio certo e à hora certa
      • Para manter a saúde e segurança
  • Confirmação de planos e garantia de que eles são distribuídos a todos os que necessitam de os conhecer
    • Instruções escritas
    • <I>Briefings</I> verbais
  • <I>Checklists</I>
  • Transmissão de informação do organizador para os participantes através
    • Sistemas sonoros
    • Monitores
    • Gabinete/balcão do evento
  • Impacto de normas/códigos de conduta internacionais na gestão do evento e como podem afetar o evento
• Ambiente saudável e seguro
  • Diferentes aspetos da manutenção da saúde e segurança
  • Informação e apoio a outras pessoas
  • Verificação de que todos os requisitos de saúde e segurança estão a ser cumpridos
  • Identificação e resolução de quaisquer incumprimentos destes requisitos
  • Manter os necessários registos de saúde e segurança
  • Procurar formas de melhorar a saúde e segurança no evento atual e em eventos futuros
• Qualidade
  • Monitorização da qualidade dos bens fornecidos e dos serviços prestados, nomeadamente
    • De quem é a responsabilidade
    • Como monitorizar a qualidade
    • Exemplos de questões de qualidade
  • Como lidar com situações em que a qualidade dos bens/serviços
    • Está em risco de cair abaixo dos níveis acordados
    • Abaixo dos níveis acordados
• Emergências
  • Tipo de emergências que podem ocorrer em eventos
    • Fogo
    • Explosões e atos de terrorismo
    • Desastres naturais tais como inundações
    • Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda
    • Emergências médicas
    • Outras emergências - cortes na energia eléctrica
    • Sobrelotação
  • Necessidade de fazer <I>briefings</I> com os funcionários sobre potenciais situações de emergência e a resposta adequada a cada emergência
  • Necessidade de monitorização para identificar potenciais emergências o mais cedo possível
  • Necessidade de identificar todas as potenciais emergências num evento e as respostas adequadas a cada situação
  • Como coordenar as respostas iniciais a situações de emergência, nomeadamente
    • Alertar outras pessoas para a emergência
    • Seguir os procedimentos de emergência adequados
    • Gerir a reposta inicial para
      • Minimização da emergência
      • Minimização dos riscos adicionais
      • Minimização da perturbação do evento
      • Minimização do pânico
    • Utilização dos recursos disponíveis
  • Procedimentos para transferir o controlo de uma situação de emergência

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Juventude (761337, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

• 10 sessões de 5 horas
• 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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