Estrutura e comunicação organizacional

Objetivos

• Classificar a organização.
• Interpretar a estrutura organizacional.
• Reconhecer os princípios da comunicação organizacional.
• Identificar e caracterizar as funções internas à organização.
• Definir conceitos de qualidade.

Conteúdos

• Organização
  • Conceito e tipos
• Empresa
  • Conceito
  • Objectivos e papel na sociedade
  • Elementos constitutivos
  • Noções de qualidade
    • Gestão da qualidade
    • Certificação
    • Princípios da qualidade
    • Sistema de gestão da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001: 2000
    • Segurança, Higiene e Saúde
    • Organização do posto de trabalho
    • Gestão do espaço e do tempo
• Classificar a organização
  • Dimensão
  • Propriedade
  • Ramo de actividade
• Estrutura organizacional
  • Conceito e tipos
  • Representação gráfica e análise
• Comunicação organizacional
  • Conceito, tipos e intervenientes
  • A comunicação eficaz: regras e efeitos
• Funções
  • Produção
  • Comercial
  • Pessoal
  • Financeira
  • Planeamento Estratégico

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Serviços Jurídicos (380372, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

• 10 sessões de 5 horas
• 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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