Negociação e gestão de vendas em contexto internacional

Objetivos

• Identificar as funções e competências de um profissional de vendas em contexto internacional.
• Aplicar técnicas de venda presencial e por telefone/ venda por meios digitais em contexto inter e multicultural.
• Aplicar técnicas de negociação tendo em conta os diferentes fatores culturais que influenciam um processo negocial em contexto inter e multicultural.

Conteúdos

• Perfil de Gestor de Clientes Internacional
  • Funções do profissional de vendas em contexto internacional
  • Competências do profissional de vendas em contexto internacional
• Negociação internacional
  • Processos e etapas de negociação
  • Venda por telefone / meios digitais (funil de vendas)
  • Processos de venda e gestão de rede comercial
• Organização de Eventos de Negócio Internacional
  • Negociação em contexto inter e multicultural
  • Planeamento e participação em feiras internacionais
  • Planeamento e participação em missões empresariais B2B

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

• 10 sessões de 5 horas
• 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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