Estudo e avaliação das condições e requisitos para a atribuição de crédito a clientes

Objetivos

• Identificar e caracterizar o processo de avaliação do pedido de crédito e os requisitos necessários para possibilitar a atribuição de crédito a clientes.

Conteúdos

• Clientes particulares, venda direta ao balcão
• Clientes particulares, venda para instalação das peças na ordem de reparação
• Clientes empresas e instituições, venda direta ao balcão
• Clientes empresas e instituições, venda para instalação de peças na ordem de reparação
• Cálculo e definição do <i>plafond</i> de crédito para cada tipo de clientes
• Definição das condições e prazos de pagamento para cada tipo de clientes
• Avaliação do risco para os casos de não cumprimento dos prazos de pagamento para cada tipo de clientes
• Necessidades documentais, formais e estruturais da formalização de solicitação de crédito
• Meios, técnicas e fontes de recolha de informação
• Rácios contabilístico-financeiros de análise e avaliação da solicitação
• Técnicas de comunicação assertiva e de negociação

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Aprovisionamento e Venda de Peças (525091, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

• 5 sessões de 5 horas
• 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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