A empresa de transportes aéreos e a sua organização

Objetivos

• Reconhecer a organização de uma empresa.
• Identificar as várias funções e a estrutura da empresa.
• Caracterizar as linhas gerais do sistema aéreo português e identificar as principais condicionantes do negócio.
• Identificar as diferentes áreas de negócio associadas ao transporte aéreo (comercial, executiva, militar).
• Reconhecer os vários sectores ligados ao segmento da aviação.
• Reconhecer a importância da competitividade das empresas de transporte aéreo.

Conteúdos

• A empresa e a sua organização
  • Organigrama
  • Estrutura interna
  • Hierarquia
  • Funções e interligação
• Atividade
  • Cultura da empresa
  • Normas e procedimentos
  • Noções de Qualidade
  • Inovação
  • Desenvolvimento tecnológico
  • Produtividade
  • Apoio a clientes e resolução de problemas
• Local de trabalho
  • Edifícios
  • Instalações
• Legislação e regulamentação laboral
  • Introdução
  • Legislação aplicável
  • Regulamentação laboral
    • Fontes normativas principais
    • Fontes convencionais
    • Categorias profissionais
    • Carreira profissional
    • Normas gerais
• Fardamentos
  • Regulamentação
  • Imagem
• Transporte aéreo
  • Serviço Aéreo Nacional
  • Serviço Aéreo Internacional
  • Empresa de Transportes Aéreos
  • Transporte Aéreo não Regular
• Áreas de negócio
  • Generalidades
  • Aviação geral
  • Aviação comercial
  • Aviação executiva
  • Aviação militar
• Estratégias e competitividade
  • As companhias aéreas e a gestão aeroportuária
  • Serviços de assistência em escala
  • Tempos mínimos de chão
  • Partilha de códigos <EM>code share</EM>
  • Políticas de combustível

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala (840341, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

• 5 sessões de 5 horas
• 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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