Assistência a carga aérea – documentação

Objetivos

• Reconhecer e aplicar as normas nacionais e internacionais que regem o transporte de carga aérea.
• Reconhecer as formalidades aduaneiras e a documentação relativa a cargas importadas ou exportadas.
• Reconhecer a interligação entre agentes, companhias aéreas e os serviços de carga.
• Reconhecer todas as ações de reserva de carga aérea.
• Rececionar as cargas importadas, conferindo-as pelo manifesto de carga e processando a respetiva documentação para os serviços alfandegários.
• Entregar a carga ao destinatário, verificando a carta de porte e calculando a tarifa a cobrar.
• Verificar a documentação de transporte, assegurando-se que se encontram todos os documentos necessários ao controlo alfandegário do transporte e a resolver eventuais irregularidades.
• Cumprir e fazer cumprir os padrões de qualidade estabelecidos.

Conteúdos

• Serviços de documentação
  • Tratamento dos documentos
  • Formalidades aduaneiras
    • Introdução
    • Contra marcas
• Regulamentação
  • Condições do contrato
  • Convenção de Varsóvia
  • Direitos do expedidor
• Agentes de carga aérea
  • Agentes gerais
  • Agentes de Carga IATA
  • Agentes agrupadores IATA (<EM>Air Cargo Consolidators</EM>)
  • Outros agentes
• Companhias
  • Aéreas
  • Sem acordo de "<EM>INTERLINE</EM>"
  • Com acordo de "<EM>INTERLINE</EM>"
  • Companhias assistentes/entidades
  • Companhias assistidas
• Reservas de carga aérea
  • Organização de reservas e funções
  • Controlo central de reservas
  • Agentes gerais de vendas
  • Sistema de vendas
    • Capacidade para carga
    • Tempos de ligação
    • Carga especial
    • Densidade da carga
    • Gestão do espaço
  • Controlo de reservas de carga
  • Reservas antecipadas
  • Alterações ao esquema operacional
  • Pedidos de alteração
  • Verificação pré-voo
• Cartas de porte
  • Leitura
  • Interpretação
• Documentos de expedição
  • Preparação dos documentos de expedição
  • Disposição dos documentos de expedição
  • Documentação especial para expedição cobertas por “Tarifas Atlântico Norte”
  • Documentação especial para consolidações – Grupagens
  • Consignamentos prontos para embarque <EM>(ready for carriage</EM>)
• Instruções do expedidor
  • Definição
  • Modelo
  • Preenchimento
• Impressos
  • Impressos de carga e outro material
  • Documentos de expediente
  • Impressos diversos
  • Requisição e controlo de material
• Etiquetas
  • Carga geral
  • Autocolantes
  • Mercadorias perigosas
  • Requisição e controlo de material
• Documentação
  • Carga local
    • Entrega às autoridades alfandegárias
    • Entrega ao cliente
  • Carga em transferência
    • Separação
    • Tratamento
    • Entrega às autoridades alfandegárias
  • Carga para exportação
    • Documentação de carga local
    • Documentação de carga em transferência
• Irregularidades
  • Documentos em falta
  • Irregularidades com as entidades alfandegárias
  • Multas
• Documentação de carga de serviço/carga não comercial
  • Carga de serviço das companhias aéreas
  • Carga dos empregados das companhias aéreas
  • Carga de serviço de outros transportadores
• Mensagens
  • Cargas especiais
  • Outras mensagens
• Qualidade
  • Cumprimento dos tempos negociados - standards de serviço
  • Comparação entre os tempos acordados e os praticados - padrões de qualidade

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala (840341, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

• 5 sessões de 5 horas
• 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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