Comunicar aplicando técnicas para lidar com o luto

Tarefas

1. Interage em situações de luto

   Conhecimentos

   • Estágios do processo de entendimento de más notícias (Modelo de Kubler Ross) (UFCD 5636)
   • Definição de luto (UFCD 5636)
   • Luto normal vs Luto patológico (UFCD 5636)
   • Fases de um luto (UFCD 5636)
   • Reações à perda (UFCD 5636)
   • Saber ouvir (UFCD 5636)
   • Técnicas de relacionamento com os familiares (UFCD 5636)
   • Técnicas psicossociológicas de preparação e intervenção nos processos da morte (UFCD 5636)
   • Comunicação assertiva (UFCD 0350)
   • Processo de comunicação e perfis comunicacionais (UFCD 0350)
   • Barreiras à comunicação (UFCD 0350)
   • Tipos de perguntas no processo de comunicação (UFCD 0350)
   • Estratégias de gestão do stress (UFCD 5646)
   • Técnicas de prevenção do stress (UFCD 5646).

   Questões

   • Que cuidados deve ter na comunicação com os clientes recentemente enlutados?

   Ponderação: 5

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Serviços Funerários (814250, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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