Organizar e gerir uma agência funerária

Tarefas

1. Departamentaliza uma empresa funerária

   Conhecimentos

   • Princípios funcionais de uma empresa comercial (UFCD 0373)
   • Organização, processos e estruturas (UFCD 5644)
   • Planeamento e processo de decisão (UFCD 5644)
   • Ética e responsabilidade social (UFCD 5644)
   • Implementação de um sistema de gestão da qualidade, (UFCD 7849)
   • Requisitos da Norma NP EN ISO 9001 (UFCD 7849)
   • Aspetos jurídicos da morte - autópsia (UFCD 5639). Organização médico-legal (UFCD 5640)
   • Regulamentação médico-legal (UFCD 5640)
   • Noções de medicina legal e forense (UFCD 5640)
   • Métodos de organização do trabalho (UFCD 0373)
   • Comunicação nas equipas de trabalho (UFCD 5436)
   • Tipos de organização do trabalho (UFCD 4216).

   Questões

   • Como procede à departamentalização de uma empresa funerária?

   Ponderação: 5

2. Define o planeamento estratégico da empresa funerária (missão e objetivos)

   Conhecimentos

   • Gestão participativa por objetivos (UFCD 0373)
   • Previsão de vendas (UFCD 0373)
   • Aprovisionamento (UFCD 7851)
   • Gestão de stocks (UFCD 7851)
   • Custos associados aos stocks (UFCD 7851)
   • Planeamento e processo de decisão
   • Organização, processos e estruturas
   • Princípios de gestão
   • Ética e responsabilidade social
   • Apoios ao investimento e à contratação de pessoal (UFCD 5644)
   • Legislação específica do sector funerário (UFCD 5643).

   Questões

   • Como define o planeamento estratégico da empresa (missão e objetivos)?

   Ponderação: 5

3. Define o controlo estratégico da empresa funerária

   Conhecimentos

   • Organização, processos e estruturas
   • Princípios de gestão
   • Ética e responsabilidade social
   • (UFCD 5644)
   • Legislação do código do trabalho relativa a férias, faltas e licenças (UFCD 5643).

   Questões

   • De que modo define e executa o controlo estratégico da empresa?

   Ponderação: 5

4. Planeia e supervisiona a execução das tarefas numa empresa funerária

   Conhecimentos

   • Planeamento e processo de decisão
   • Organização, processos e estruturas
   • Princípios de gestão (UFCD 5644)
   • Legislação específica do sector funerário (UFCD 5643)
   • Grupos e liderança (UFCD 5436)
   • Motivação (UFCD 5436)
   • Liderança e comunicação (UFCD 5436)
   • Grupos e liderança (UFCD 5436)
   • Gestão de recursos (UFCD 7849).

   Questões

   • Como planeia e supervisiona a execução de tarefas?

   Ponderação: 5

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Serviços Funerários (814250, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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