docendo.

UC00002

Adotar práticas de gestão da qualidade em contexto laboratorial

Carga horária
50 horas
Pontos de crédito
4,5
Níveis de qualificação
4, 5

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Aplicar os requisitos das normas do sistema de gestão da qualidade.
  • Avaliar a compatibilidade entre diversos referenciais normativos.

Critérios de desempenho

  • Cumprindo os procedimentos e instruções de trabalho do sistema de gestão da qualidade.
  • Cumprindo os requisitos da abordagem por processos para a implementação da Norma ISO 9001.
  • Identificando as necessidades de adaptação dos sistema de gestão da qualidade na perspetiva da integração de diferentes referenciais.
  • Identificando oportunidades de melhoria contínua.

Conhecimentos

  • Norma ISO 9001 - objetivos e campo de aplicação.
  • Procedimentos e manuais de qualidade – instruções, especificações, impressos, folhas de registo.
  • Abordagem por Processos.
  • Processos de certificação.
  • Ciclo de Deming (PDCA).
  • Pensamento baseado no risco.
  • Claúsulas da norma - estrutura e terminologia.
  • Contexto interno e externo dos Sistemas de Gestão da Qualidade, requisitos do SGQ.
  • Normas de SGQ - integração e compatibilidade com ambiente, segurança e laboratórios.

Aptidões

  • Identificar os princípios, objetivos e etapas para implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.
  • Consultar as normas e interpretar os requisitos definidos na Norma ISO 9001.
  • Descrever as relações entre as cláusulas da Norma ISO 9001.
  • Implementar ações para cumprir os requisitos definidos na Norma ISO 9001.
  • Identificar os requisitos associados a documentos da qualidade aplicadas num setor.
  • Avaliar a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade com os requisitos da ISO 9001 e com outros requisitos aplicáveis ao setor.
  • Identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas/preventivas.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Iniciativa.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Sentido crítico.
  • Sentido de organização.
  • Cooperação com a equipa.
  • Disponibilidade para aprender.
  • Conduta ética.
  • Respeito pela legislação em vigor.
  • Respeito pelas normas de qualidade.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

  • 10 sessões de 5 horas
  • 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.