UC00073

Efetuar o serviço de lavandaria e rouparia

Carga horária: 50 horas
Pontos de crédito: 4,5
Nível de qualificação: 4

Resultados de aprendizagem

Realizações

Receber, separar e marcar as roupas.
Lavar, secar e passar a roupa.
Organizar, distribuir e armazenar as roupas tratadas.
Efetuar pequenos arranjos de costura.
Controlar os stocks de matérias-primas e utensílios.
Registar os serviços efetuados e objetivos encontrados.

Critérios de desempenho

Cumprindo as orientações internas e os procedimentos definidos para a receção, lavagem e secagem.
Cumprindo as técnicas de passagem a ferro para cada tipo de tecido e a posterior organização, distribuição e armazenagem das roupas.
Cumprindo as técnicas de arranjos simples de costura.
Cumprindo os procedimentos internos para o registo de prestação de serviço efetuado.
Cumprindo as orientações superiores e os procedimentos para o controlo de stocks e inventariação de matérias-primas, equipamentos e utensílios.
Cumprindo as normas de segurança e saúde no trabalho.

Conhecimentos

Conceitos e princípios da organização do serviço de lavandaria e rouparia.
Responsabilidades e atribuições da equipa de trabalho.
Estrutura funcional do serviço de lavandaria e rouparia - receção, tratamento e devolução de roupas.
Equipamentos e meios de trabalho do serviço de lavandaria e rouparia.
Organização do trabalho – ciclo de trabalhos diários e periódicos, distribuição e planificação do trabalho, controlo da execução.
Máquinas, equipamentos e utensílios utilizados na lavandaria e rouparia.
Máquina de lavar roupa (processo húmido e de limpeza a seco) - elementos constituintes e funcionamento, programas de lavagem, ciclo de lavagem, fichas técnicas de utilização e de manutenção.
Produtos de limpeza de roupas - caraterísticas, finalidades, normas de utilização e cuidados de segurança.
Processos e métodos de lavagem de roupa - fatores a considerar na limpeza de têxteis (sujidade, tipo de fibras, água, produtos, outros), tipologia de fibras têxteis e suas caraterísticas, produtos de lavagem de fibras têxteis, lavagem em húmido, assepsia e cuidados especiais no tratamento de roupas.
Processos de limpeza a seco – fatores, procedimentos de limpeza a seco, procedimentos de tinturaria, tratamentos específicos de alguns tecidos.
Máquinas e equipamentos de passagem a ferro de roupa -elementos, funcionamento e programas, cuidados de utilização, conservação e manutenção.
Processos e métodos de tratamento e arrumação da roupa - procedimentos de passagem a ferro para cada tipo de roupa, dobragem, acondicionamento e arrumação de roupas.
Máquinas e utensílios de costura -caraterísticas e funcionalidades, procedimentos de operação e manutenção.
Técnicas básicas de costura à mão e à máquina - bainhas, botões, franjas, outras.
Principais riscos profissionais associados ao trabalho de lavandaria, rouparia e costura e medidas preventivas a adotar.
Normas de segurança e saúde aplicáveis.
Equipamentos de proteção individual.
Procedimentos para o controlo de stocks e inventariação de matérias-primas e equipamentos do serviço de lavandaria e rouparia.
Requisitos da qualidade no serviço de lavandaria e rouparia.
Aplicações informáticas do serviço de lavandaria e rouparia - caraterísticas e funcionalidades.
Formulários do serviço de lavandaria e rouparia.

Aptidões

Interpretar as orientações e os procedimentos definidos para o serviço da lavandaria e rouparia.
Utilizar máquinas, produtos e utensílios do serviço de lavandaria e rouparia.
Efetuar as técnicas de separação de roupas.
Interpretar as indicações relativas aos tipos de tecidos, cuidados de lavagem, secagem e passagem a ferro.
Utilizar os processos e métodos de lavagem, secagem e passagem da roupa a ferro.
Aplicar os procedimentos para a limpeza de roupa a seco.
Aplicar os procedimentos de dobragem, acondicionamento e arrumação de roupas.
Aplicar técnicas simples de costura à mão e à máquina.
Efetuar a manutenção e conservação das máquinas e equipamentos.
Verificar os stocks de material do serviço.
Aplicar técnicas de prevenção de acidentes e doenças profissionais.
Selecionar e utilizar equipamentos de proteção individual.
Preencher os formulários do serviço.

Atitudes

Responsabilidade pelas suas ações.
Autonomia no âmbito das suas funções.
Cooperação com a equipa.
Sentido de organização.
Respeito pela privacidade e intimidade do cliente.
Respeito pelas normas da qualidade.
Respeito pelas normas de segurança e saúde no trabalho.

Qualificações onde entra

Técnico/a de Alojamento Hoteleiro (811RA002, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

10 sessões de 5 horas
13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.