UC00275
Planear e realizar estudos de mercado
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Níveis de qualificação
- 4, 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Colaborar no planeamento dos estudos de mercado a realizar.
- Tratar e analisar dados sobre público-alvo e concorrência.
- Colaborar na elaboração do relatório com as conclusões do estudo de mercado.
Critérios de desempenho
- Identificando o âmbito de estudo, os objetivos e informações a recolher em colaboração com a área de marketing.
- Dando contributos relativamente à metodologia a implementar.
- Identificando as técnicas e instrumentos a utilizar de acordo com o âmbito e os objetivos do estudo, em colaboração com a área de marketing.
- Recolhendo informações sobre o comportamento do público-alvo e sobre a concorrência.
Conhecimentos
- Mercado - estudo e análise.
- Tipologia de estudos de mercado - descritivos, exploratórios, causais, de segmentação de mercado, de tendências de mercado, aceitação de produto, de preço e de elasticidade da procura, de concorrência, de comportamento do consumidor, de satisfação dos clientes, de posicionamento da marca, de penetração no mercado, de imagem da marca, de eficácia das campanhas de marketing.
- Segmentação de mercado.
- Etapas de segmentação de mercado - escolha dos critérios de segmentação de mercado, descrição das características de cada segmento, escolha de um ou mais segmentos, política de marketing para cada segmento.
- Critérios de segmentação.
- Conceito de persona.
- Metodologias de estudos de mercado.
- Planeamento de estudos de mercado - definição de objetivos, escolha da metodologia a utilizar, escolha dos instrumentos de análise, tratamento da informação recolhida, sistematização da informação recolhida, conclusões.
- Técnicas e instrumentos de recolha e tratamento de dados em estudos de mercado: questionários, entrevistas, focus groups, análise de conteúdo, análise de dados quantitativos.
- Normas e regulamentos de proteção de dados e privacidade.
- Técnicas e instrumentos de análise de dados quantitativos e qualitativos.
- Softwares de tratamento e análise de dados.
- Eixos e benefícios do posicionamento.
- Comportamento do consumidor.
- Sistema informático para realização e apresentação do relatório.
- Normas de qualidade.
Aptidões
- Identificar os fatores críticos dos estudos de mercado.
- Interpretar documentação técnica sobre os produtos e serviço.
- Identificar os diferentes tipos de estudos de mercado.
- Identificar as fases de planeamento de estudos de mercado.
- Selecionar metodologias de estudos de mercado.
- Selecionar e aplicar técnicas de planeamento de estudos de mercado.
- Aplicar técnicas de análise qualitativa e quantitativa de dados.
- Interpretar e analisar dados relativamente a grupos-alvo.
- Interpretar e analisar dados relativamente à concorrência.
- Utilizar as funcionalidades do sistema de informação.
- Identificar as técnicas de segmentação de mercado.
- Identificar os principais eixos e benefícios do posicionamento.
- Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Iniciativa e proatividade.
- Escuta ativa.
- Sentido crítico.
- Cooperação com a equipa.
- Sentido de organização.
- Empatia.
- Autoconfiança.
- Empenho e persistência na Resolução de problemas.
- Respeito pelas normas e regras definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Negociação e Estratégia de Vendas (341RA045, nível 5)
- Técnico/a Especialista em Gestão de Merchandising (341RA056, nível 5)
- Técnico/a de Vendas e Marketing (341RA109, nível 4)
- Técnico/a Especialista em Marketing Digital (342RA012, nível 5)
- Tecnico/a de Comunicação, Marketing, Relações-Públicas e Publicidade (342RA111, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.