docendo.

UC00277

Conceber e implementar a estratégia de marketing digital

Carga horária
50 horas
Pontos de crédito
4,5
Níveis de qualificação
4, 5

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Analisar o contexto de partida.
  • Desenvolver o plano de marketing digital.
  • Implementar estratégias de marketing digital.

Critérios de desempenho

  • Recolhendo e analisando informação relativamente à situação do negócio, atuação da empresa e concorrência, em colaboração com a área de marketing.
  • Recolhendo e analisando informação relativamente ao mercado digital e aos e-consumidores.
  • Selecionando as estratégias e canais mais adequados ao segmento de e-mercado e de e-consumidor, em colaboração com a área de marketing.

Conhecimentos

  • Marketing digital vs marketing tradicional.
  • Marketing digital e e-commerce.
  • Planeamento estratégico e escolha dos meios de comunicação digital: sites, redes sociais, email marketing, sms marketing, blogs, podcasts, vídeos, aplicações móveis, chats, plataformas de streaming, fóruns e comunidades online.
  • Diferenças entre persona e público-alvo.
  • Conceito de persona - importância e dimensões (informações demográficas, comportamentos, hábitos, motivações, necessidades).
  • Ferramentas para criação de personas.
  • Jornada do cliente - aprendizagem e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução, decisão de compra.
  • A jornada do cliente ao longo do funil de vendas.
  • Pontos de contacto entre o cliente e a marca – definição e importância.
  • Técnicas e instrumentos de planeamento de marketing.
  • Marketing de conteúdos – definição e importância.
  • Objetivos do marketing de conteúdos - gerar tráfego, gerar leads, aumentar a notoriedade da marca, baixar custos de aquisição de clientes.
  • Estratégia de conteúdos - blogs, redes sociais, email marketing, e-books, vídeos.
  • Marketing de influência – definição e objetivos.
  • Estratégias de marketing de influência – o papel dos influencers.
  • Search Engine Marketing (SEM) – definição e importância.
  • Otimização para motores de busca (SEO) - definição, objetivos e planeamento.
  • On-page SEO e off-page SEO.
  • Landing pages – definição e objetivos de conversão.
  • Marketing nas redes sociais.
  • Automação em marketing – importância e funcionamento.
  • E-mail marketing - definição e objetivos.
  • Afetação de recursos ao plano de marketing digital - financeiros, pessoal e tempo.
  • Normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Normas da qualidade.

Aptidões

  • Identificar estratégias de marketing digital.
  • Identificar as fases do planeamento de marketing digital.
  • Aplicar técnicas e instrumentos de planeamento em marketing digital.
  • Selecionar os recursos para operacionalização do plano de marketing digital.
  • Selecionar e explorar as fontes de informação.
  • Utilizar diferentes tipos de análise de dados.
  • Analisar informação relevante para o plano de marketing digital.
  • Selecionar técnicas e utilizar instrumentos de análise da informação.
  • Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Aplicar as normas da qualidade.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Iniciativa
  • Proatividade
  • Escuta ativa.
  • Empatia.
  • Autoconfiança.
  • Sentido crítico.
  • Cooperação com a equipa.
  • Sentido de organização.
  • Emprenho e persistência na resolução de problemas.
  • Sentido criativo.
  • Respeito pelas normas e regras definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

  • 10 sessões de 5 horas
  • 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.