UC00292

Aplicar o social commerce ao e-commerce

Carga horária: 25 horas
Pontos de crédito: 2,25
Nível de qualificação: 5

Resultados de aprendizagem

Realizações

Analisar o cenário atual do social commerce.
Aplicar as técnicas do marketing digital ao contexto das redes sociais.

Critérios de desempenho

Recolher dados e informações sobre as últimas tendências e principais inovações no social social commerce para a definição de estratégias de implementação de negócios e-commerce.
Mobilizando as redes sociais como instrumento de comunicação online da empresa.
Redigindo relatórios da análise dos dados e métricas do desempenho das estratégias de social commerce.
Garantindo a aplicação das normas e regulamentos de proteção de dados.

Conhecimentos

Social commerce - definição e contexto histórico.
Evolução e importância no cenário atual.
Plataformas de redes sociais - principais plataformas utilizadas no social commerce (facebook, instagram, twitter, etc.), estratégias específicas para cada plataforma.
Marketing nas redes sociais - técnicas de marketing digital adaptadas ao contexto das redes sociais, elaboração de campanhas eficazes.
Integração de redes sociais em websites de e-commerce - ferramentas e plugins ao serviço das redes sociais em plataformas de e-commerce, experiência do utilizadore design centrado nas redes sociais.
Influenciadores digitais e colaborações - influenciadores no social commerce, estratégias para colaborações bem-sucedidas.
Tendências e inovações em social commerce - tendências e inovações na área.
Análise de dados e métricas - desempenho das estratégias de social commerce, métricas e ferramentas de análise.
Ética e privacidade no social commerce - ética na publicidade e nas interações nas redes sociais, normativas de privacidade.
Normas da qualidade.

Aptidões

Identificar a evolução histórica do social commerce.
Identificar a importância do social commerce na implementação de negócios e-commerce.
Analisar informação sobre o cenário atual do social commerce.
Analisar as tendências e inovações na área do social commerce.
Identificar as potencialidades das plataformas de redes sociais.
Aplicar as diferentes técnicas de marketing digital às redes sociais da empresa.
Selecionar as redes sociais.
Integrar as ferramentas e plugins nas funcionalidades das redes sociais em plataformas de e-commerce.
Explorar as últimas tendências e inovações na área do social commerce.
Identificar influenciados relevantes no social commerce.
Estabelecer colaborações com influenciadores digitais no social commerce.
Analisar dados e métricas do desempenho das estratégias de social commerce.
Utilizar as métricas e as ferramentas de análise.
Aplicar as considerações éticas relativas à publicidade e às interações nas redes sociais.
Aplicar as normas de privacidade.
Aplicar as normas da qualidade.

Atitudes

Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
Liderança.
Respeito pelas regras e normas definidas.
Conduta profissional.
Proatividade.
Resolução de problemas.
Controlo emocional.
Cooperação com a equipa.
Empenho e persistência.
Sentido crítico.

Qualificações onde entra

Técnico/a Especialista em E-commerce (341RA010, nível 5)
Técnico/a Especialista em Marketing Digital (342RA012, nível 5)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

5 sessões de 5 horas
6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.