UC01424
Coordenar e motivar equipas de trabalho
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Níveis de qualificação
- 4, 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Programar as operações das equipas de trabalho.
- Orientar e supervisionar as atividades das equipas de trabalho.
- Aplicar técnicas de motivação de equipas.
- Aplicar técnicas de gestão de conflitos.
Critérios de desempenho
- Respeitando os direitos e os deveres da equipa.
- Assegurando uma boa gestão dos processos e das atividades da equipa.
- Cumprindo a legislação laboral.
- Cumprindo as normas da organização e gestão do processo produtivo.
Conhecimentos
- Normas de organização e gestão do processo produtivo.
- Liderança – enquadramento: conceito, liderança versus poder, funções de liderança, parte afetiva e a parte de tarefa de liderança, características desejadas num líder, delegação.
- Estilos de liderança - autoritário, participativo, delegativo.
- Características do trabalho em equipa - tipos de equipas, estruturação da equipa, coordenação e complementaridade das práticas dos elementos da equipa, organização do trabalho em equipa, relacionamento entre os elementos da equipa, desenvolvimento da equipa, coordenação com outras equipas, o líder da equipa e o seu relacionamento com o grupo.
- Gestão de equipas - escalas de trabalho, distribuição e acompanhamento de atividades, apoio na execução das atividades, avaliação do trabalho.
- Gestão de tempo no trabalho em equipa.
- Liderança e motivação - conceito de motivação, teorias da motivação.
- Técnicas de motivação - condições de trabalho, clima organizacional, programas de incentivo, formação, remuneração, benefícios, desenvolvimento de carreira.
- Liderança e comunicação - comunicação e comportamento humano, comunicação motivacional, assertividade, inteligência emocional.
- Estilos de comunicação - passivo, agressivo, passivo-agressivo, assertivo.
- Liderança e gestão de conflitos - a diferente posição das partes no conflito laboral, comunicação e gestão de conflitos, negociação.
- Técnicas de gestão e mediação de conflitos - competição, colaboração, evitação, acomodação, compromisso.
- Legislação laboral.
- Ferramentas informáticas de apoio à gestão de equipas.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas da qualidade.
Aptidões
- Aplicar as normas de organização e gestão do processo produtivo.
- Elaborar escalas de trabalho.
- Efetuar a atribuição e distribuição de atividades.
- Verificar a execução das atividades por parte da equipa.
- Apoiar a equipa na execução das operações sempre que necessário.
- Utilizar estratégias de liderança para motivação de equipas de trabalho.
- Utilizar estratégias de comunicação motivacional.
- Interpretar e selecionar informação sobre direitos e deveres laborais.
- Aplicar técnicas de mediação e resolução de conflitos.
- Utilizar estratégias de comunicação na gestão de conflitos.
- Gerir reuniões de trabalho.
- Utilizar ferramentas informáticas de apoio à gestão de equipas.
- Realizar relatórios no âmbito da prestação de trabalho da equipa.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Liderança.
- Cooperação com a equipa.
- Proatividade.
- Autodisciplina / autocontrolo.
- Sentido crítico.
- Rigor.
- Sentido de organização.
- Escuta ativa.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Flexibilidade.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Gestão da Produção (521RA058, nível 5)
- Técnico/a Especialista em Tecnologia de Materiais (521RA066, nível 5)
- Técnico/a Especialista em Melhoria de Processos da Indústria Automóvel (521RA072, nível 5)
- Técnico/a de Indústrias Alimentares (541RA132, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.