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UC02686

Implementar estratégias de marketing

Carga horária
50 horas
Pontos de crédito
4,5
Nível de qualificação
4

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Analisar o segmento de mercado da empresa.
  • Participar na implementação das estratégias de marketing mix | retailing mix do negócio físico e/ou digital.
  • Participar na implementação de campanhas de marketing de influências.
  • Participar na execução do plano de marketing definido pela empresa.

Critérios de desempenho

  • Recolhendo e analisando informação relativa à situação da empresa face ao mercado.
  • Adequando-as ao segmento de mercado.
  • CD3. Colaborando na sua adaptação com base nos insights obtidos dos dados.
  • Garantindo a sua adaptação aos objetivos da empresa.
  • Selecionando influenciadores relevantes e criando campanhas alinhadas com os objetivos da marca.
  • Cumprindo os prazos e orçamento definidos.
  • Avaliando o desempenho das campanhas de influências.
  • Redigindo relatórios detalhados que demonstram o impacto das campanhas no comportamento do consumidor e nas vendas.
  • Gerindo os feedbacks e resolvendo os problemas de forma eficaz e atempada.
  • Cumprindo as conformidades e regulamentações aplicáveis e práticas éticas em todas as campanhas.

Conhecimentos

  • Marketing – conceito e princípios gerais.
  • Marketing estratégico versus operacional.
  • Evolução do marketing ao longo dos tempos.
  • Mercados - categorização, evolução e variáveis.
  • Clientes - segmentação de mercado.
  • Mercado – contexto, competitividade da empresa e princípios.
  • Estudos de mercado – objetivos, técnicas e tipos de fontes (primárias e secundárias).
  • Análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidade e ameaças).
  • Marketing – principais variáveis, teoria dos 4 P’s, clássicos, do marketing (produto, preço, placement) (distribuição), promotion (comunicação), pessoas, processos, sustentabilidade, tecnologias, valor do produto, preço e preço psicológico.
  • Marketing mix – principais variáveis: pesquisa, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão.
  • Marketing de influências - definição e importância, tipos de influenciadores (nano, micro, macro, mega), suas características, como os influenciadores impactam a perceção e a decisão de compra dos consumidores.
  • Estratégias de marketing de influências - identificação e seleção de influenciadores adequados para a marca, desenvolvimento de campanhas de marketing de influências, métricas / KPIs (Key Performance Indicators) para medir o sucesso das campanhas.
  • Regulamentações e ética - normas e regulamentações relativas à publicidade e marketing de influências (transparência e divulgação de parcerias pagas), questões éticas e práticas recomendadas no relacionamento com influenciadores.
  • Ferramentas e tecnologias - plataformas e ferramentas utilizadas para gerir campanhas de marketing de influências (Hootsuite, BuzzSumo, Traackr), análise de dados e relatórios de campanhas de influências.
  • Plano de marketing – definição, estrutura e componentes.
  • Operacionalização do plano de marketing.
  • Marketing digital - utilização dos canais digitais como estratégia de marketing.
  • Lojas online, plataformas omnicanal, redes sociais.
  • Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing - análise da situação interna e externa, definição dos objetivos do plano, definição da estratégia de marketing mix | retailing mix, afetação de recursos para a operacionalização, estabelecimento e concretização do plano de ação, controlo das ações desencadeadas.
  • Normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Normas da qualidade.

Aptidões

  • Identificar a importância do marketing como estratégia de promoção da empresa.
  • Identificar os clientes da empresa.
  • Reconhecer a importância dos estudos de mercado.
  • Reconhecer as técnicas e instrumentos de recolha de informação.
  • Analisar a concorrência.
  • Analisar a informação da análise SWOT da empresa.
  • Identificar o produto / sortido da empresa.
  • Identificar as variáveis do marketing mix / retailing mix e as respetivas estratégias.
  • Comunicar com influenciadores.
  • Implementar e monitorar as campanhas de marketing de influências.
  • Resolver problemas ou obstáculos que possam surgir durante uma campanha.
  • Recolher e analisar dados de campanhas de influências para avaliar o seu desempenho.
  • Colaborar no ajuste das estratégias de marketing.
  • Resolver problemas relacionados a parcerias com influenciadores.
  • Adaptar a estratégia de marketing de influências em resposta a feedbacks negativos ou mudanças no mercado.
  • Aplicar a estratégia de comunicação.
  • Aplicar as técnicas e os instrumentos de planeamento em marketing.
  • Reconhecer a importância e peso das redes sociais como meio de divulgação.
  • Reportar informações relevantes para melhoria contínua.
  • Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Aplicar as normas da qualidade.

Atitudes

  • Responsabilidades pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Cooperação com a equipa.
  • Sentido de organização.
  • Iniciativa e proatividade.
  • Automotivação.
  • Controlo emocional.
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
  • Sentido crítico.
  • Sentido criativo.
  • Respeito pelas normas e regras definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

  • 10 sessões de 5 horas
  • 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.