UC02693
Preparar e organizar a documentação comercial
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Emitir e organizar documentos comerciais da atividade da empresa.
- Tratar a documentação comercial da empresa.
- Organizar e atualizar o arquivo da documentação.
Critérios de desempenho
- Aplicando os procedimentos de emissão e organização da documentação, de acordo com os diferentes tipos de documentação.
- Organizando e preenchendo os documentos de acordo com as diferentes fases da atividade comercial, respeitando os circuitos da correspondência na empresa.
- Aplicando as técnicas de organização e arquivo dos documentos comerciais.
Conhecimentos
- Direito comercial - noção.
- Legislação e regulamentos aplicáveis à emissão de documentação comercial.
- Contratos comerciais.
- Tipo de documentação comercial - seleção e organização, preenchimento.
- Estrutura e organigrama da empresa.
- Circuito da correspondência - receção, abertura/registo, distribuição, expedição.
- Sistema informático de gestão administrativa - funcionalidades.
- Legislação e regulamentos específicos aplicáveis à venda à distância.
- Contratos de compra e venda.
- Obrigações contatuais do comprador e vendedor.
- Especificidades do comércio a distância.
- Normas contabilísticas aplicáveis às vendas a distância.
- Procedimentos administrativos de faturação dos produtos e serviços comercializados.
- Legislação e regulamentos aplicáveis à emissão de documentação de venda de produtos e serviços.
- Emissão de documentação contabilística.
- Procedimentos de atualização de contas correntes.
- Emissão de extratos de conta.
- Meios e condições de pagamento de produtos e serviços.
- Legislação e regulamentos aplicáveis à venda de produtos e serviços.
- Venda a dinheiro e meios de pagamento.
- Venda a crédito e condições aplicáveis.
- Meios e formas de pagamento na venda presencial e/ou digital.
- Software Back Office.
- Software de gestão de loja.
- Sistemas integrados de gestão.
- Software Front Office.
- Software de vendas.
- Software de gestão de serviços.
- Sistema informático de apoio à venda.
- Funcionalidades de registo da venda, emissão de documento de venda e outros contabilísticos.
- Arquivo – funções, requisitos, caracterização, técnicas.
- Critérios de classificação e arquivo.
- Técnicas de classificação, codificação e indexação de documentos administrativos e contabilísticos.
- Principais regras do arquivo informático.
- Normas de segurança da informação.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas da qualidade.
Aptidões
- Analisar legislação e regulamentos da atividade comercial.
- Identificar os tipos de documentação comercial.
- Reconhecer o papel dos diferentes documentos comerciais inerentes ao funcionamento de uma empresa.
- Aplicar os procedimentos de emissão e organização de documentação comercial.
- Aplicar técnicas de gestão documental.
- Identificar as etapas do circuito da correspondência na empresa.
- Utilizar técnicas de registo e expedição de documentação.
- Utilizar técnicas de encaminhamento da documentação.
- Utilizar o sistema informático de gestão administrativo.
- Atualizar as contas correntes de fornecedores / clientes.
- Reconhecer os diferentes meios de pagamento.
- Ordenar e classificar os documentos para arquivo.
- Aplicar técnicas de classificação, codificação e indexação de correspondência comercial.
- Aplicar as normas e segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Sentido de organização.
- Iniciativa e proatividade.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Escuta ativa.
- Cooperação com a equipa.
- Conduta ética
- Respeito pelas normas e regras definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Comércio (341RA107, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.