Qualificação 811RA036
Tecnico/a Especialista em Gestão Hoteleira e Alojamento
- Nível de qualificação
- 5
- Área de educação e formação
- 811 Hotelaria e Restauração
- Pontos de crédito
- 104,25
Unidades
- UC00031 Criar e desenvolver ideias de negócio50 horas
- UC00032 Elaborar o plano de negócios50 horas
- UC00033 Comunicar e interagir em contexto profissional50 horas
- UC00034 Colaborar e trabalhar em equipa50 horas
- UC00035 Desenvolver competências pessoais e criativas25 horas
- UC00038 Prestar informação sobre o setor do turismo25 horas
- UC00039 Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho em hotelaria e restauração25 horas
- UC00050 Interagir em inglês no serviço de alojamento hoteleiro50 horas
- UC00054 Atuar em situações de emergência em hotelaria e restauração25 horas
- UC00056 Implementar os requisitos do turismo acessível e inclusivo25 horas
- UC00057 Coordenar equipas em hotelaria e restauração25 horas
- UC00059 Adotar práticas de gestão da qualidade em hotelaria50 horas
- UC00070 Interagir em língua estrangeira no serviço de alojamento hoteleiro50 horas
- UC00343 Utilizar folhas de cálculo no registo, análise e controlo de dados25 horas
- UC00363 Planear e organizar operações de alojamento50 horas
- UC00364 Gerir operações de receção50 horas
- UC00365 Gerir operações de andares50 horas
- UC00366 Gerir operações de lavandaria/rouparia25 horas
- UC00367 Efetuar o controlo de gestão do departamento de alojamento50 horas
- UC00368 Efetuar o controlo orçamental do departamento de alojamento50 horas
- UC00369 Implementar o plano de marketing na unidade hoteleira e alojamento50 horas
- UC00370 Coordenar as atividades de comunicação e vendas nos canais online em hotelaria25 horas
- UC00371 Atender e assistir o cliente e gerir reclamações25 horas
- UC00372 Implementar práticas sustentáveis na hotelaria e restauração25 horas
- UC00373 Implementar um Sistema de Gestão ESG – Enviromental, Social and Governance50 horas
- UC00374 Promover a responsabilidade ética e social no turismo25 horas
- UC00375 Implementar as regras de cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento ao cliente no turismo25 horas
- UC00376 Gerir práticas circulares em hotelaria e restauração25 horas
- UC00377 Programar e organizar eventos50 horas
- UC00378 Criar atividades e programas de animação turística50 horas
- UC00379 Comunicar em Língua Gestual Portuguesa50 horas
- UC01975 Efetuar o controlo da gestão de receitas em hotelaria25 horas
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.